Notre politique de retour

  • Aucun remboursement. échange ou crédit de marchandise seulement (aucun retour monétaire)
  • En temps normal, les échanges se font dans les 10 jours suivant la date de réception de votre commande.
    Dans la période des fêtes les échanges se feront jusqu'au 15 janvier.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Les cas ou le nom de facturation et d'expédition diffèrent, nous considérons comme client celui dont le nom apparaît sur la facture.

Il est impératif de nous contacter soit par courriel: gravelfourrures@videotron.ca ou par téléphone: (450) 839-6507 avant de retourner l'article.

Instruction de retour

:
  • Avant tout, contactez nous.
  • Envoyez les articles non portés, avec les étiquettes d'origine attachées, dans leurs emballages d'origine. Inclure une photocopie de la facture.
  • La personne faisant le retour est responsable de garantir le colis contre la perte ou domage occasionnel.